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移动CRM软件的主要功能及优势有哪些

作者: 来源: 时间:2019-04-15

移动CRM系统是利用现代科技实现以人为本,帮助企业进行客户管理及销售人员管理,外勤销售考勤定位等,帮助企业了解客户需求、提高销售服务及售后服务,从而提高销售达到率,实现利润最大化。同时能够支持PC端和移动端办公,使业务摆脱时间和场所局限,随时随地与企业系统协同办公。下面给大家分享一下移动CRM软件的主要功能及优势。


1.CRM系统整合客户、企业、员工资源、优化业务流程


CRM系统可以根据需要千变万化地、围绕某个方面去整合资源,并可同时从其它多个角度探寻事物的相关属性,优化业务流程。

移动CRM软件的主要功能及优势有哪些

2.开拓市场,扩大销售活动范围


通过电话、传真和互联网等多种工具与客户进行频繁的交往,扩大了销售活动的范围,增加了与客户往来的信息,掌握了市场的最新动态,把握了竞争的最好时机。


3.减少销售环节,降低销售成本


企业员工通过系统所给出客户信息,全面地了解客户的情况,同时将自身所得到的客户信息添加进系统,这样会使销售渠道更为畅通,信息的中间传递环节减少,销售环节也相应地减少,销售费用、销售成本也随之降低。


4.提升员工生产力,提高企业的销售收入


CRM系统在现场销售/服务,销售/服务自动化、协同工作、客户关怀等方面,有效地提高了员工和企业的生产力,从而提高企业的销售收入。


5.CRM系统改善企业服务、提高客户满意度


服务管理是CRM系统的核心业务组成部分,CRM系统可以改善企业的服务能力和质量,销售员在与客户的接触中,可以及时把客户的服务请求和感受传达给客服代表,及时响应、解决问题并提高客户满意度。


6.通过数据分析提升企业运行效率


对每个客户的数据进行整合及智能化分析,向客户提供个性化的产品及良好的售后服务,最终达到提升企业运行效率的目的。


红圈移动CRM系统基于移动端应用的客户关系管理软件,利用移动设备使用方便、节省时间、保密性强、携带便捷的优势,在移动平台上对外勤人员业务工作进行管理,外勤人员通过使用本系统,可以实时完成现场数据采集、自动办公、业务反馈等工作,并与后台系统实时的数据交互;企业管理者借助移动信息化的手段更好的安排外勤人员的工作,增强团队效率。


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